常见问题

一般资料

iTools致力于提供最好的软件来帮助客户管理和备份iOS设备的内容。以下是关于许可证代码的一些常见问题，请检查以下答案和建议。

iTools Premium / Platinum许可证（Premium / Platinum许可证适用于iTools的所有基本功能，但高级gpx和多个设备除外）的有效服务时间是有效的。

但是对于订购许可证（如果您已经是高级/白金用户，并且要使用iTools虚拟位置的高级gpx和多个设备功能，则可以购买订购许可证。），有效时间为一个月或一年。根据您的订阅。

一个许可证只支持一台计算机或一台Mac。价格根据您购买的许可证数量而有所不同，我们有高级许可证，白金许可证和捆绑软件包，您可以选择每种类型的许可证数量。请参阅我们的官方网站买。

某些客户在注册软件时可能会遇到Register Failed错误消息。考虑到罕见的情况，请尝试以下建议：

如果问题仍然存在，请发送有关此问题的屏幕截图支持团队为了更好的分析。

是的你可以。 iTools许可证可以适用于Windows和Mac版本。

我们用两把钥匙更新了iTools4的许可证代码系统。但iTools3 for windows只有一个键，iTools3 for mac有3键。因此，当旧用户将其iTools3升级到iTools4时，只有一个按键/三个按键无法激活。

解决方案：提交请求支持团队，显示您的电子邮件或订单ID或密钥，我们会将您的许可证升级到两个密钥。然后你可以使用我们的iTools4。

提交请求支持团队，显示您的电子邮件或订单ID或密钥，我们会为您找到钥匙。

如果客户购买5 PC / MAC的高级许可证或15 / 30 PC / MAC的白金许可证，我们将颁发1双密钥（key1和key2），以便客户最大限度地在5 / 15 / 30不同计算机上进行许可。但不是5 / 15 / 30对不同的密钥。

联系客户服务部门，提供与订单相关的订单ID或电子邮件。我们将帮助您停用旧计算机上的许可证，以便您可以在新计算机上使用该许可证。

联系客户服务，提供订单ID或与您的订单相关联的电子邮件。我们将停用许可证，并允许您在格式化的计算机上使用。