常见问题

购买FAQ

我们的客户支持团队将一直在这里解决您的问题。 以下是关于购买的常见问题(FAQ)以及我们根据每个问题提供的解决方案和建议。

•Q1通过您的网站购买产品是否安全?
•Q2我们的升级政策是什么?
•Q3我们接受什么样的付款?
•Q4如果我购买了错误的产品该怎么办?
•Q5如何知道我的订单是否成功处理?
•Q6您的售后服务政策是什么?
•Q7为什么我收取一次订单两次?
•Q8购买后是否需要下载另一个版本?
•Q9我可以免费试用iTools软件吗?

Q1通过您的网站购买产品是否安全?

是的,100通过我们的网站购买软件是安全的。 我们所购买的所有平台将确保您的交易得到保护。 您的所有信息都保密并且安全。 我们保证您个人信息的安全和保护。

Q2我们的升级政策是什么?

我们为我们购买的客户提供终身免费升级服务。

Q3我们接受什么样的付款?

目前,我们接受信用卡,借记卡和PayPal。

Q4如果我购买了错误的产品该怎么办?

在这种情况下,请联系我们 支持团队 通过支付差价交换正确的产品给你。 或者您可以直接从我们的在线商店购买正确的产品,然后要求退款的订单错误。

Q5如何知道我的订单是否成功处理?

通常情况下,订单提交成功后,您将在30分钟内从订购平台收到订单信息电子邮件至一小时。

由于您的设置,有时订单确认电子邮件可能会转到您的垃圾文件夹。 所以我们建议你在你的垃圾文件夹中检查它。

有些客户在他们的电子邮件地址上出现拼写错误,所以请确认您的电子邮件地址是否适合我们。

如果您在几个小时后没有收到注册电子邮件,请联系我们 客户支持 并附上您的订单信息。 我们的支持团队将在工作日和24假期回复您的48时间。

Q6您的售后服务政策是什么?

一旦客户购买我们的产品,客户将享受终生升级和支持。 我们的支持团队会在您与订单详细信息联系后尽快回复您。

Q7为什么我收取一次订单两次?

这种情况显示出现以下情况之一。

  1. 在经过验证的订单之前,购买失败了,并且也收取了费用。 在这种情况下,建议您联系我们的支持团队以退还重复订单。
  2. 在确认付款时,您可能会点击付款按钮两次,或者在提交订单详细信息的过程中有页面刷新。

Q8购买后是否需要下载另一个版本?

无需下载其他任何东西。 购买许可证代码后,您将收到一个激活号码,您可以使用该号码来取消试用版并完全激活我们的软件功能而不受限制。

Q9我可以免费试用iTools软件吗?

Y我们有免费试用版。 请下载iTools软件(iTools for windows, iTools软件的Mac)并试一试!