Thinkskysoft退款政策

Thinkskysoft重视每一位客户，并始终尽全力为客户提供满意的产品和服务。

退款保证

Thinkskysoft支持30天退款保证，以确保所有客户有足够的时间检查购买的产品和功能是否完全满足他们的需求，但是按月/按年订购的产品不支持退款，仅支持取消订购。 如果满足以下列出的接受情况，则退款请求将被批准。 如果未在产品指定的退款保证期内提交退款请求，则不会退款。 退款保证由Thinkskysoft直接提供。

没有退款情况

为了提供30天退款保证，Thinkskysoft通常不会在以下情况下退款或更换产品：

• 购买前请不要阅读产品说明，否则会导致对产品功能和/或结果的不满意。因此，我们强烈建议客户在购买产品之前先阅读产品说明并尝试免费或试用版。
• 退款请求，声称在几个小时内未收到许可证代码。 通常，一旦成功下订单，购买的平台将在30分钟到一个小时内自动发送一封包含许可证代码和下载链接的电子邮件。 但是，有时由于互联网问题，电子邮件垃圾邮件设置和电子邮件错字等原因，可能会延迟此注册电子邮件的到达。在这种情况下，请通过邮件联系Thinkskysoft客户服务（[电子邮件保护]）。 Thinkskysoft支持团队将在24小时内回复您。
• 由于操作不当而无法注册产品，如下所示：
  使用其他产品的许可证激活您错误购买的许可证;
  输入错误的许可证代码，而不是直接复制并粘贴许可证；
  注册时没有Internet连接。
• Thinkskysoft不同地区之间的产品价格差异。
• 购买后，顾客无需理由退款。
• 订单退款请求超过30天。
• 在您已经同意交换另一款Thinkskysoft产品后请求退款。
• 退款请求声称PhoneRescue不扫描任何内容但不愿意与Thinkskysoft支持团队合作，通过提供详细说明和信息来解决问题。
• PhoneRescue的退款请求仅查找部分丢失的数据而不是全部。 此问题是由数据恢复原则引起的。 通常，如果PhoneRescue的试用版可以扫描丢失的数据，完整版可以帮助您找回它们。 所以我们强烈建议您在购买完整版之前检查结果。

接受的情况

Thinkskysoft为以下情况提供退款：

• 购买“错误的产品”。 在这种情况下，如果您不需要，Thinkskysoft将为您退还错误产品的价格。 但是在此之前，我们将协助您从我们的网站购买正确的产品。 如果价格差异小于10至20美元，我们可能还会将“错误的产品”交换为您真正需要的另一台Thinkskysoft产品。
• 购买相同产品两次或购买两种具有类似功能的产品。 在这种情况下，如果价格差异小于10-20 USD，Thinkskysoft将为您退还其中一种产品，或者交换您感兴趣的另一种Thinkskysoft产品。
• 客户在购买后的24小时内未收到他们的注册码，并且未能从Thinkskysoft支持团队获取注册码，或者在联系后未收到Thinkskysoft支持团队的及时答复（24小时之内）。 在这种情况下，如果客户不需要产品，Thinkskysoft将退还其订单。
• 在自动续订发生之前，客户不知道或未在其电子邮件收件箱中收到自动续订通知的自动续订订单退款请求，以后他们不再需要该产品。
• 由于所购买产品的技术故障而没有可用解决方案的退款请求已在15天内提供。 在这种情况下，如果您不想等待将来的升级或解决方案，Thinkskysoft将退款给您。